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    2023年4月市场营销学

    卷面总分:100分     试卷年份:2023.04    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    FF公司原为一家快递公司,日前进入外卖行业,上线小程序“峰食”,跨界外卖引发业界热议,特别是外卖行业主要竞争对手KT、BL公司的关注。疫情期间,如何既降低送餐期间的感染风险,又能满足企业员工和家庭用户集体用餐需求,成为餐饮业和外卖业需要克服的难题,也给新进入者带来了机会。中国互联网络信息中心发布的第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年3月,我国网上外卖用户规模达3.98亿,占网民整体的44%。FF公司在推广期间,为吸引新商户入驻,推出商家“免费上线”活动;为吸引顾客在其平台下单,承诺将每笔订单中的0.02元捐赠给贫困山区。目前,“峰食”上已有大量知名餐饮企业入驻,顾客数量也急剧增长。 问: (1)结合案例材料分析影响FF公司跨界的环境因素。(6分) (2)分析FF公司推出“峰食”小程序使用的整合营销传播工具。(4分)

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